Widerruf & Erstattungsrichtlinie

1) Widerrufsrecht (B2C)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei digitalen Inhalten/Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein/e von Ihnen benannte/r Dritte/r die Ware erhalten hat (bei Waren).

2) Ausnahmen / Erlöschen des Widerrufsrechts

• Digitale Inhalte (z. B. Downloads, Zugänge): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (2) Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist begonnen haben und Sie den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Erfüllung bestätigt haben. Bei teilweiser Leistung können Wertersatzansprüche bestehen.

3) Widerruf ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail). Bitte nennen Sie, soweit vorhanden: Bestell-/Rechnungsnummer, Produkt/Leistung, Datum und Ihre Kontaktdaten.

4) Folgen des Widerrufs / Rückerstattung

• Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
• Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist). Rücksendekosten tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart.

5) Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden (nicht verpflichtend):

An: Pureefficiency GmbH, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland, [email protected] Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*) / erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.